TÉRMINOS Y CONDICIONES

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El presente contrato describe los términos y condiciones aplicables al uso del contenido, productos y/o servicios de www.marcalahomestore.com o Marcala Home Store, e incluye las redes sociales y canales de comunicación establecidos para la atención al cliente.

Para hacer uso del contenido, productos y/o servicios de www.marcalahomestore.com o Marcala Home Store, e incluye las redes sociales y canales de comunicación establecidos para la atención al cliente el usuario deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones.

OBJETO

El objeto es regular el acceso y utilización del contenido, productos y/o servicios a disposición del público en general en el dominio www.marcalahomestore.com.

El titular se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en www.marcalahomestore.com o Marcala Home Store, e incluye las redes sociales y canales de comunicación establecidos para la atención al cliente en cualquier momento y sin previo aviso, el usuario acepta dichas modificaciones.

El acceso a www.marcalahomestore.com por parte del usuario es libre y gratuito a excepción de los contenidos de paga que se generen a través de suscripciones, la utilización del contenido, productos y/o servicios implica un costo de suscripción para el usuario.

www.marcalahomestore.com solo admite el acceso a personas mayores de edad y no se hace responsable por el incumplimiento de esto.

www.marcalahomestore.com está dirigido a usuarios residentes en El Salvador y cumple con la legislación establecida en dicho país, si el usuario reside en otro país y decide acceder al sitio web lo hará bajo su responsabilidad.

La administración de www.marcalahomestore.com o Marcala Home Store, e incluye las redes sociales y canales de comunicación establecidos para la atención al cliente puede ejercerse por terceros, es decir, personas distintas al titular, sin afectar esto los presentes términos y condiciones.

USUARIO

La actividad del usuario en www.marcalahomestore.com o Marcala Home Store, e incluye las redes sociales y canales de comunicación establecidos para la atención al cliente como publicaciones o comentarios estarán sujetos a los presentes términos y condiciones.

El usuario se compromete a utilizar el contenido, productos y/o servicios de forma lícita, sin faltar a la moral o al orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que afecte los derechos de terceros o el funcionamiento del sitio web.

El usuario se compromete a proporcionar información verídica en los formularios del sitio web.

El acceso al sitio web no supone una relación entre el usuario y el titular del sitio web.

El usuario manifiesta ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica de acatar los presentes términos y condiciones.

ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB

El titular no garantiza la continuidad y disponibilidad del contenido, productos y/o servicios en el sitito web, realizará acciones que fomenten el buen funcionamiento de dicho sitio web sin responsabilidad alguna.

El titular no se responsabiliza de que el software esté libre de errores que puedan causar un daño al software y/o hardware del equipo del cual el usuario accede al sitio web. De igual forma, no se responsabiliza por los daños causados por el acceso y/o utilización del sitio web.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el titular de compromete a tomar las medidas necesarias que garanticen la seguridad del usuario, evitando que se haga uso indebido de los datos personales que el usuario proporcione en el sitio web.

El titular corroborará que los datos personales contenidos en las bases de datos sean correctos, verídicos y actuales, así como que se utilicen únicamente con el fin con el que fueron recabados.

El uso de datos personales se limitará a lo previsto en el Aviso de Privacidad disponible en (dirección electrónica del aviso de privacidad).

www.marcalahomestore.com o Marcala Home Store se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, de acuerdo con sus necesidades o cambios en la legislación aplicable, el usuario acepta dichas modificaciones.

El sitio web implica la utilización de cookies que son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el usuario como datos de ingreso, preferencias del usuario, fecha y hora en que se accede al sitio web, sitios visitados y dirección IP, esta información es anónima y solo se utilizará para mejorar el sitio web. Los cookies facilitan la navegación y la hacen más amigable, sin embargo, el usuario puede desactivarlos en cualquier momento desde su navegador en el entendido de que esto puede afectar algunas funciones del sitio web.

POLÍTICA DE RECEPCIÓN, RESERVACIÓN, CONFIRMACIÓN, DESPACHO Y ENTREGA DE PEDIDO

El cliente deberá enviar una solicitud de compra/facturación al WhatsApp 75655012, redes sociales, página web o correo marcalahomestore@gmail.com con al menos 2 horas de anticipación para ser enviado a domicilio en el área de San Salvador. No procederán solicitudes de factura para compras que no entran en este plazo. Dependerá el medio de envío, el cual puede ser interno o externo y variará el costo del envío.

Las entregas a domicilio serán sujetas a zona de cobertura y según código de seguridad y accesibilidad. Nos reservamos el derecho a cancelar una entrega a domicilio sin previo aviso. En el área metropolitana pueden ser entregados los pedidos en el mismo día de confirmación de pago y al interior del país de 3-5 días.

El cliente puede recoger pedido en bodega mediante modalidad de cita previa y sin costo adicional.

Al solicitar la compra será necesario que el cliente tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales para generar ficha de envío:

Nombre completo o razón social

Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, pasaje, block, senda, municipio, número de casa y referencias de zona de entrega

Forma en la que realiza el Pago (efectivo, transferencias electrónicas de fondos, tarjetas de débito, de crédito, u otra)

E-mail donde llegará la factura y número de contacto.

Una vez emitida la factura correspondiente, no se podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.

POLÍTICA DE PAGOS

Todos los precios de los productos incluyen IVA. Importante: no incluyen los costos del envío, los cuales se detallarán en la ficha de envío y son aceptados por el cliente antes de emitir la factura y de enviar el pedido a ruta.

Todos los productos que se ofrecen están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que se tendrá que confirmar disponibilidad de inventario, el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte. El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o área de venta de MARCALA.

Las formas de pago aceptadas son: efectivo, transferencia bancaria a cuenta corriente, POS móvil, tarjeta de crédito o débito Visa o MasterCard y link generado personalizado y otros.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO

El cliente NO podrá cancelar el pedido, ni hacer devoluciones una vez realizada la compra. Salvo las especificadas por la ley y por defecto de fábrica.

La devolución del producto será bajo ciertos criterios: el cliente deberá comprobar el estado defectuoso de fábrica del producto para evaluación con su respectivo empaque original sin alteraciones parciales o totales, deberá entregar la factura sin alteración.

El cambio previa confirmación, será por otro producto de igual precio, o la devolución de lo que hubiese pagado conforme a lo previsto en la Ley.

POLÍTICA DE SUSCRIPCIONES, PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Al aceptar lo términos y condiciones, el cliente ingresa a base de datos y acepta recibir correos electrónicos con promociones, información, actualizaciones y puede cancelar en cualquier momento.

Las promociones y descuentos pueden variar en cada producto y pueden ser modificadas sin aviso previo de nuestra parte. No aplican devoluciones en producto en oferta o liquidación.

POLÍTICA DE ENLACES

En el sitio web puede contener enlaces a otros sitios de internet pertenecientes a terceros de los cuales no se hace responsable.

POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El titular manifiesta tener los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web incluyendo imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, colores, estructuras, tipografías, diseños y demás elementos que lo distinguen, protegidos por la legislación salvadoreña e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual del titular pudiendo visualizar los elementos del sitio web, almacenarlos, copiarlos e imprimirlos exclusivamente para uso personal.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

La relación entre el usuario y el titular se regirá por las legislaciones aplicables en El Salvador.

www.marcalahomestore.com o Grupo Soto Y Asociados de S.A. de C.V. no se responsabiliza por la indebida utilización del contenido, productos y/o servicios del sitio web y del incumplimiento de los presentes términos y condiciones.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Fecha de última actualización: 06 de marzo de 2023.

www.marcalahomestore.com se compromete a respetar y asegurar totalmente su derecho a la privacidad.

Valores e integridad

En www.marcalahomestore.com estamos comprometidos en lograr las mejores experiencias de comodidad de nuestros clientes a través de la innovación y una amplia variedad de productos de la mejor calidad. Aplicamos en todo momento nuestros valores empresariales • Honestidad • Responsabilidad • Innovación.

Cobertura de aplicación

Esta política tiene aplicación directa en todos los sitios o plataformas de Internet administradas por www.marcalahomestore.com o Marcala Home Store, e incluye las redes sociales y canales de comunicación establecidos para la atención al cliente.

Aceptación por el usuario o cliente

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Podemos enviarle a su correo electrónico, mensajes de texto, mensajes directos con promociones, descuentos, información y otros. Puede cancelar suscripciones en cualquier momento.

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Ventas: (503) 7565-5012

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Cambios en esta Política y nuestras Declaraciones de Privacidad

Los cambios que se realicen en esta política de privacidad se publicarán en www.marcalahomestore.com o Marcala Home Store, e incluye las redes sociales y canales de comunicación establecidos para la atención al cliente. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento y sin previo aviso.