¿Cómo comprar?
En Marcala Home Store estamos
comprometidos en lograr las mejores experiencias con nuestros clientes. Conoce
todas las formas de pago que ofrecemos.
¿Cómo puedo adquirir un producto de Marcala?
¡Es muy fácil! Puedes escribirnos en cualquiera de nuestras redes sociales:
marcalahomestore@gmail.com
Puedes pagar de forma segura y rápida con tarjetas de crédito o débito Visa y MasterCard, además de otras formas:
1.Efectivo: al momento de recibir el producto.
2. Transferencia QR de Banco Agrícola desde tu App banca móvil.
3. Trasferencia bancaria a cuenta de ahorro.
4. Pos móvil por Serfinsa y Banco
Agrícola, disponible para tarjetas Visa y MasterCard:
5. Link personalizado con la
plataforma WOMPI de Banco Agrícola. Te lo enviamos y pagas donde te encuentres.
6. Bitcoin y Chivo Wallet. Puedes
enviar tu transferencia de SATS desde la aplicación Chivo Wallet.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE RECEPCIÓN, RESERVACIÓN,
CONFIRMACIÓN, DESPACHO Y ENTREGA DE PEDIDO
El cliente deberá enviar una solicitud de compra/facturación al WhatsApp 75655012, redes sociales, página web o correo marcalahomestore@gmail.com con al menos 2 horas de anticipación para ser enviado a domicilio en el área de San Salvador. No procederán solicitudes de factura para compras que no entran en este plazo. Dependerá el medio de envío, el cual puede ser interno o externo y variará el costo del envío.
Las entregas a domicilio serán sujetas a zona de cobertura y según código de seguridad y accesibilidad. Nos reservamos el derecho a cancelar una entrega a domicilio sin previo aviso. En el área metropolitana pueden ser entregados los pedidos en el mismo día de confirmación de pago y al interior del país de 3-5 días.
El cliente puede recoger pedido en bodega mediante modalidad de cita previa y sin costo adicional.
Al solicitar la compra será necesario
que el cliente tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales
para generar ficha de envío:
· Nombre completo o razón social
· Domicilio Fiscal completo incluyendo
calle, colonia, pasaje, block, senda, municipio, número de casa y referencias
de zona de entrega
·
Forma en la que realiza el Pago
(efectivo, transferencias electrónicas de fondos, tarjetas de débito, de
crédito, u otra)
·
E-mail donde llegará la factura y
número de contacto.
· Una vez emitida la factura correspondiente, no se podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.
Los precios de los productos pueden NO incluir IVA. Importante: NO incluyen los costos del envío, los cuales pueden no ser reflejados en el proceso de compra (plataforma externa) se detallarán en la ficha de envío y son aceptados por el cliente antes de emitir la factura y de enviar el pedido a ruta.
Todos los productos que se ofrecen están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que se tendrá que confirmar disponibilidad de inventario, el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte. El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o área de venta de MARCALA.
Las formas de pago aceptadas son:
efectivo, transferencia bancaria a cuenta corriente, POS móvil, tarjeta de
crédito o débito Visa o MasterCard y link generado personalizado y otros.
Importante: los precios finales pueden variar según forma de pago aplicada, en
pagos con tarjetas de crédito o débito.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO
El cliente NO podrá cancelar el pedido una vez emitida la factura, ni hacer devoluciones una vez realizada la compra. Salvo las especificadas por la ley y por defecto de fábrica comprobado. NO habrá devolución o cambio de producto por el motivo de que no le gustó el color o diseño o no le quedó la talla. Los productos que NO tienen derecho a cambio y devolución son los de ofertas o promociones, liquidación y otros establecidos en los términos y condiciones de cada campaña.
La devolución del producto será bajo ciertos criterios: el cliente deberá comprobar el estado defectuoso de fábrica del producto para evaluación con su respectivo empaque original sin alteraciones parciales o totales, deberá entregar la factura sin alteración.
El
cambio previa confirmación, será por otro producto de igual precio, o la
devolución de lo que hubiese pagado conforme a lo previsto en la Ley.
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